Si el huésped cancela su reservación con Airbnb, se te notifica y desbloqueara automáticamente las fechas de tu calendario para que puedas recibir a otros huéspedes.
Cobros por cancelación
Si ya has hospedado antes y se te debe un cobro, se te enviará 24 horas después de la hora prevista de llegada del huésped. Si nunca has hospedado y esta es una de tus primeras reservaciones, podrían retener el cobro durante 30 días a partir de la fecha de confirmación de la reservación. Lee más sobre los cobros en Airbnb.
Reembolso al huésped
Los huéspedes que cancelen recibirán un reembolso de forma automática de acuerdo con la política de cancelación, a menos que se considere una causa de fuerza mayor o que se incluya en la Política de reembolso al huésped.
Si quieres ofrecerle al huésped una cantidad mayor de dinero, descubre cómo puedes enviarle un reembolso adicional.
Cancelaciones después de la llegada
Si el huésped cancela después de la llegada:
- Tendrá que retirarse del alojamiento en cuanto cancele
- Las condiciones de tu política de cancelación seguirán vigentes.
- Si quieres reclamar el depósito de seguridad, tienes que hacerlo en un plazo de 48 horas después de la fecha de salida original. Puedes verificarlo en el Historial de transacciones