Genera una reserva manual - Hotel Manager

¿Tienes una llegada no programada, una reservación por teléfono o quieres ingresar un walkin? Aprende con estos sencillos pasos como ingresar al Hotel Manager y generar una reserva manual.

¿Cómo hacer una reserva desde el calendario?

1-. Ingresa a tu planificador y dale click al tipo y número de habitación en el que vas a generar tu reserva manual; arrastra tu mouse hasta finalizar en el último día en el que esa reserva dormirá en tu propiedad.

Ve el siguiente video 🎥 si quieres ver como hacer esta acción

2-. Se abrirá un recuadro en donde se generará un formulario , comienza llenando la sección llamada " clientes".

Recuerda que esta información nos ayudará a mantener una base de datos actualizada que eventualmente puede servir para hacer campañas específicas, generar fidelización con tu marca y/o compartirle novedades de la propiedad; esta es la única manera en que el cliente se convierte en nuestro cliente y tiene una relación sin intermediación.

3-. Posteriormente deberemos capturar la sección " reservaciones"; aquí deberemos clasificar el tipo de canal por el que ingresó la reserva y el tipo de tarifa que le estamos brindando. Por ejemplo si entró por teléfono y/o canales propios, deberás seleccionar "Directo" y puedes después elegir el canal de entrada "web" al igual que la tarifa "web"para darles las mismas condiciones preferenciales que a los clientes de tu página propia.

Recuerda darle preferencia siempre a los clientes que ingresan por tu canal directo que son los que tienen menor costo de distribución y a los que conviene atraer más.

4-. Si deseas aplicar algún porcentaje adicional de descuento, puedes poner este valor en el recuadro con el ícono 󠀥󠀥% .

5-. Igualmente si tienes algún número con el que quieras identificar a esta reservación puedes darle click al check " Referencia" e ingresarlo ahí.

6-. Si tienes alguna petición especial del pasajero, deberás ingresar estos comentarios en el apartado de " Requerimiento especiales".

🚨 Es importante que sepas que este recuadro será visible en la hoja de confirmación y hoja de bienvenida.

7-. Si deseas colocar notas o comentarios internos, estos deberán de capturarse en el apartado de " Notas".

8-. Por último, ha llegado el turno de " Habitaciones"; debido a que ya seleccionaste el tipo de categoría desde el planificador, estará lleno con la misma información y solo deberás reconfirmar que es la correcta a asignar.

Ya que puedes modificar ambos campos, es aquí en donde puedes hacer un cambio de asignación o de tipología de ser necesario.

9-. Dale click al botón de guardar y ¡felicidades! 🎉 has ingresado exitosamente tu reserva manual.

¿Cómo hacer una reserva manual? Usa el ícono ➕

1-. Ingresa a tu planificador y dale click al ícono superior de ➕ y selecciona la opción " nueva reservación".

Ve el siguiente video 🎥 si quieres ver como hacer esta acción

2-. Se abrirá un recuadro en donde se generará un formulario , comienza llenando la sección llamada " clientes".

Recuerda que esta información nos ayudará a mantener una base de datos actualizada que eventualmente puede servir para hacer campañas específicas, generar fidelización con tu marca y/o compartirle novedades de la propiedad; esta es la única manera en que el cliente se convierte en nuestro cliente y tiene una relación sin intermediación.

3-. Posteriormente deberemos capturar la sección " reservaciones"; aquí deberemos clasificar el tipo de canal por el que ingresó la reserva y el tipo de tarifa que le estamos brindando. Por ejemplo si entró por teléfono y/o canales propios, deberás seleccionar "Directo" y puedes después elegir el canal de entrada "web" al igual que la tarifa "web"para darles las mismas condiciones preferenciales que a los clientes de tu página propia.

Recuerda darle preferencia siempre a los clientes que ingresan por tu canal directo que son los que tienen menor costo de distribución y a los que conviene atraer más.

4-. Si deseas aplicar algún porcentaje adicional de descuento, puedes poner este valor en el recuadro con el ícono 󠀥󠀥% .

5-. Igualmente si tienes algún número con el que quieras identificar a esta reservación puedes darle click al check " Referencia" e ingresarlo ahí.

6-. Si tienes alguna petición especial del pasajero, deberás ingresar estos comentarios en el apartado de " Requerimiento especiales".

🚨 Es importante que sepas que este recuadro será visible en la hoja de confirmación y hoja de bienvenida.

7-. Si deseas colocar notas o comentarios internos, estos deberán de capturarse en el apartado de " Notas".

8-. Por último, ha llegado el turno de " Habitaciones"; selecciona la categoría y número de habitación que vas a asignar. Dale click al botón de guardar y ¡felicidades! 🎉 has ingresado exitosamente tu reserva manual.

¿Quieres ver cómo se hace?

Ve el siguiente video 🎥 en donde se explica cómo es que funcionan estos dos procesos: